Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Retoure

wir möchten, dass Du mit Deinem Kauf bei uns rundum zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, hast Du natürlich das Recht, Deinen Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Möchtest Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Dich, uns – eine klare Erklärung über deine Rücksendung, über unser Retoure Formular anzumelden. 

Solltest Du Deinen Vertrag mit uns widerrufen, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), und zwar unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Dir vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte sende die Waren unverzüglich, unbeschädigt und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, zurück oder übergib sie uns. Die Adresse erhältst Du nach der Anmeldung über das Retoure Formular. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die direkten Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hier geht es zum Retoure Formular:

Retoure anmelden

 

 

                                                                                                                                           

Allgemeine Geschäftsbedingungen für

den Online-Shop

“Kunstoff – Kunst auf Stoff”

                                                                                                                                           

  1. Geltungsbereich

1.1       Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den von der Eulenberg und Parsiegla GbR betriebenen Online-Shop “Kunstoff – Kunst auf Stoff” (im Folgenden kurz: “Kunstoff”), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Sie gelten in ihrer jeweils im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2       Das Produktangebot in unserem Onlineshop richtet sich ausschließlich an Endabnehmer (im Folgenden: “Kunde(n)” – der besseren Lesbarkeit halber wird in diesem Begriff die weibliche Form “Kundin” mitgedacht), wobei Kunden sowohl Verbraucher im Sinne von § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sein können.

1.3       Der Verkauf an Unternehmer zum Weiterverkauf und/oder der Verkauf in Großmengen (mehr als einzelhandelsüblich) erfolgen nur aufgrund gesonderter Vereinbarung.

  1. Angebot und Vertragsschluss

2.1       Die Darstellung von Waren im Online-Shop stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, uns gegenüber ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages abzugeben (“Bestellung”).

2.2       Mit seiner Bestellung gibt der Kunde ein ihn bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. Wir können dieses Angebot bis zum Ablauf des dritten auf den Tag des Angebots folgenden Werktages annehmen. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit unserer Annahme zustande.

2.3       Das für ihn bindende Vertragsangebot (“Bestellung”) gibt der Kunde wie folgt ab:

2.3.1    Er wählt auf der Produktseite das gewünschte Produkt in der gewünschten Anzahl aus, ggf. unter Angabe notwendiger Spezifizierungen wie Größe und/oder Farbe, und legt dieses durch Klick auf das Bedienfeld “In den Warenkorb” zunächst in den virtuellen Einkaufswagen. Zu diesem Zeitpunkt ist die Auswahl noch unverbindlich. Den Inhalt des Warenkorbs kann der Kunde sich über das Bedienfeld “Warenkorb anzeigen” jederzeit anzeigen lassen und über die dort verfügbaren Menüfunktionen ändern oder auch ganz löschen. Der Kunde kann seinen Warenkorbinhalt auch durch Verlassen der Shop-Seite löschen.

2.3.2    Durch Klick auf das beim Warenkorb befindliche Bedienfeld „Weiter zur Kasse“ wird dem Kunden eine Übersicht der Artikel in seinem Warenkorb nebst MwSt. und Versandkosten und den Möglichkeiten der Zahlweise angezeigt. Der Kunde kann auch hier noch die Waren im Warenkorb ändern oder den Inhalt ganz löschen.

2.3.3    Um seine Bestellung abzusenden, gibt der Kunde in das Formular auf der Kassen-Seite die dort abgefragten persönlichen Angaben ein, die Kunstoff benötigt, um die Bestellung zu bearbeiten und zu versenden, und wählt ein Zahlungsmittel aus. Die Angaben kann der Kunde während der Eingabe jederzeit durch Verwendung der üblichen Tastaturbefehle und ggf. der Navigation seines Browsers korrigieren oder wieder löschen. Die Pflichtfelder sind mit einem * markiert; alle weiteren Angaben sind freiwillig. Durch ein sog. Opt-In stimmt der Kunde der Geltung dieser AGB zu und bestätigt seine Kenntnisnahme der Pflichtinformationen, die wir ihm mitteilen.

2.3.3    Durch das Anklicken des Bedienfelds „Jetzt Kaufen“ am Ende der Bestellübersicht gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der in der Bestellübersicht angezeigten Produkte ab. Fehlen Angaben in den Pflichtfeldern oder das Opt-In, wird der Kunde durch ein Dialogfeld zur Vervollständigung seiner Angaben aufgefordert. Nach Ergänzung muss der Kunde erneut auf „Jetzt Kaufen“ klicken, um die Bestellung abzusenden.

2.3.4    Ist die Bestellung bei Kunstoff eingegangen, wird der Kunde auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, die den Eingang seiner Bestellung bestätigt und die Bestelldaten im Überblick anzeigt.

2.4       Unverzüglich nach Eingang der Bestellung übersenden wir dem Kunden an die von ihm angegebene Email-Adresse zudem eine Bestätigung über den Erhalt und den Inhalt seiner Bestellung sowie Hinweise zu seinen gesetzlichen Widerrufsrechten. Diese Bestätigungsnachricht stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Das Angebot gilt erst als von uns angenommen und der Vertrag kommt zustand, wenn wir gegenüber dem Kunden (per E-Mail) die Annahme erklären.

2.5       Die Stückzahlen der angebotenen Waren sind begrenzt. Die Verfügbarkeit wird beim jeweiligen Produkt angezeigt.

2.6       Der Kunde versichert mit Absendung seiner Bestellung, dass die von ihm zur Kaufabwicklung angegebenen Daten zutreffend und aktuell sind, und dass er über die erforderliche Bonität zur Erfüllung seiner Vertragspflichten verfügt.

2.7       Vertragssprache ist deutsch.

2.8      Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per eMail zu. Die bei Ihrer Bestellung geltende AGB-Version können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in Ihrem Kunden-Login-Bereich einsehen.

  1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

3.1       Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufs- und Rückgabebelehrung, die ihm im Rahmen der Bestellung auf der Shop-Webseite sowie in der Bestätigungsmail gemäß Ziffer 2.4 mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

3.2       Der Kunde trägt im Falle der Ausübung seines gesetzlichen Widerrufsrechts die Rücksendekosten.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1       Es gilt der vereinbarte Kaufpreis. Vereinbart ist der Preis, der zum Zeitpunkt der abgegebenen Bestellung in unserem Online-Shop angegeben sind.

4.2       Angegebene Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und aller Preisbestandteile. Die vom Kunden zu tragenden Versandkosten fallen zusätzlich an und werden dem Kunden vor Vertragsschluss angezeigt. Zölle und ähnliche Abgaben an Dritte hat der Kunde zu tragen.

4.3       Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, liefern wir nur gegen Vorkasse. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Überweisung / Sofort-Überweisung / Kreditkarte oder über PayPal.

4.4       Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten für dessen Folgen die gesetzlichen Vorschriften.

4.5       Der Kunde ist zur Aufrechnung nur aus rechtskräftig festgestellten, unbestrittenen oder von uns anerkannten Forderungen berechtigt. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der der Kunde nur berechtigt, soweit sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

  1. Lieferung

5.1       Wir versenden innerhalb von 3-7 Werktagen nach Eingang der Zahlung des Kunden, wenn nichts anderes vereinbart ist.

5.2       Von uns angegebene und zur Grundlage für die Auftragserteilung gewordene Lieferfristen verlängern sich bei Streik und in Fällen höherer Gewalt um die Dauer der Verzögerung. Das Gleiche gilt, wenn der Kunde etwaige Mitwirkungsfristen nicht erfüllt.

5.3       Wir sind in für den Kunden zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Hat der Kunde in einer Bestellung mehrere getrennt nutzbare Produkte gekauft, können wir diese auch in mehreren getrennten Lieferungen versenden, wobei wir die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten tragen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden in Bezug auf die rechtzeitige und ordnungsgemäße Belieferung werden dadurch nicht beschränkt.

5.4       Sollte eine Teilmenge der vom Kunden bestellten und in der Auftragsbestätigung zugesagten Ware ausnahmsweise nicht lieferbar sein, werden wir telefonisch mit dem Kunden Rücksprache halten, ob dieser an einer zumutbaren Teillieferung interessiert ist oder vom Vertrag insgesamt zurücktreten möchten. Wird in diesem Gespräch Teillieferung vereinbart, so werden die fehlenden Artikel vereinbarungsgemäß und versandkostenfrei nachgeliefert.

5.5       Sollte vom Kunden bestellte und in der Auftragsbestätigung zugesagte Ware ohne unser Verschulden nicht lieferbar sein, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist, und etwaige schon erbrachte Zahlungen unverzüglich erstatten. Als unverschuldet gilt es insbesondere, wenn die Verzögerung der Lieferung durch unseren Lieferanten nicht von uns zu vertreten ist und wir die Ware vor Zustandekommen des Kaufvertrages so rechtzeitig nachbestellt haben, dass unter normalen Umständen mit einer rechtzeitigen Belieferung gerechnet werden konnte.

5.6       Rest- und Sonderpostenmengen, die als solche in der Artikelbeschreibung ausdrücklich gekennzeichnet sind, werden nur so lange geliefert, wie der Vorrat reicht.

  1. Gewährleistung und Haftung

6.1       Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu, soweit sich aus Nachfolgendem keine Einschränkungen ergeben.

6.2       Schadensersatzansprüche des Kunden wegen offensichtlicher Sachmängel der gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn er uns den Mangel nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Ablieferung der Ware anzeigt.

6.3       Ist der Kunde Unternehmer, behalten wir uns bei Vorliegen eines Mangels die Wahl der Art der Nacherfüllung vor.

6.4         Die Haftung von Kunstoff für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, für Ansprüche wegen der Verletzung von Kardinalpflichten, d.h., von Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages erge­ben und bei deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist, sowie für den Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB) und für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Insoweit haftet Kunstoff für jeden Grad des Verschuldens.

6.5      Soweit es um Schäden geht, die nicht aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Kunden resultieren, haftet Kunstoff nur für den typischerweise entstehenden Schaden.

6.6       Geringfügige Abweichungen von den auf unseren Webseiten abgebildeten Artikeln sind aus produktionstechnischen Gründen oder aufgrund der Darstellung am Bildschirm teilweise nicht vermeidbar, wie z.B. Farbintensität oder Detailabbildungen. Derartige zumutbare Abweichungen berechtigen nicht zu einer Mängelrüge.

  1. Eigentumsvorbehalt

7.1       Kunstoff behält sich das Eigentum an der Ware bis zu deren vollständiger Bezahlung durch den Kunden vor. Der Kunde wird Dritte, die Zugriff auf die Ware erlangen könnten, auf die an der Ware bestehenden Vorbehaltsrechte von Kunstoff hinweisen.

7.2       Übersteigt der Wert der Sicherung die Ansprüche Kunstoff gegen den Kunden um mehr als 20%, so wird Kunstoff auf Verlangen des Kunden und nach ihrer Wahl ihr zustehende Sicherheiten in dem 20% übersteigendem Betragswert freigeben.

7.3       Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Vorbehaltsware herauszuverlangen, sofern wir vom Vertrag zurückgetreten sind.

  1. Datenschutz

Wir speichern und verarbeiten die die jeweiligen Kaufverträge betreffenden Daten der Kunden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Weiter verwenden wir im Rahmen des Online-Shops-Cookies. Die Einzelheiten ergeben sich aus der auf unserer Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

  1. Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht

9.1       Erfüllungs- und Zahlungsort ist am Geschäftssitz von Kunstoff, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder das Gesetz sieht zwingende Regelungen hierzu vor. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Regelungen über die Gerichtsstände unberührt.

9.2       Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des Öffentlichen Rechts, so ist Hamburg als Gerichtsstand vereinbart. Kunstoff ist befugt, den Kunden abweichend davon auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

9.3       Für diesen Vertrag gilt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften das Recht der Bundesrepublik Deutschland; die Geltung des UN-Kaufrechts schließen die Parteien aus. Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, so bleibt ihm der Schutz nach den maßgeblichen Bestimmungen des Aufenthaltsstaats, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, erhalten.

 

Eulenberg und Parsiegla GbR – Kunst auf Stoff
Stand: 17.05.2020